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危機管理マニュアル作成

危機対応のベストプラクティスを、社内で形式知化する
想定される危機に備えて、「危機管理マニュアル」を作成します。また、すでにクライアント様独自の危機管理マニュアルがある場合は、それに対してアドバイスを行います。
 
主なサービス
  • 危機管理マニュアルの作成
  •  (全社員向け、広報部署向け、クライシスマネジメントチーム向けなど)
  • 既存マニュアルへのアドバイス
  • 常時携行できる危機管理カードの作成
  •  (社員向け、広報部署向け、クライシスマネジメントチーム向けなど)

マニュアル項目の一例

第1章 総則
第2章 社外発表の要否/発表方法の判断
第3章 初期の広報業務
第4章 プレスリリースの発表手順
第5章 緊急記者会見の開催手順
第6章 社外発表しない場合の対応手順
第7章 社外発表後の対応
第8章 その他関連事項
第9章 危機のシミュレーション
第10章 メディアリスト
第11章 主要ステークホルダーリスト
第12章 社内連絡網
第13章 資料集


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